e7e নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") e7e অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("e7e", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যক্তি যিনি e7e-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য") তার মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে।

e7e-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

e7e যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়া উচিত। সেগুলো এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত।

e7e-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে।
• আপনার অবশ্যই নিজের নামে একটি বৈধ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) থাকতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল এবং হালনাগাদ হতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। e7e যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং ঠিকানার প্রমাণপত্র চাইতে পারে।

e7e কোনো নির্দিষ্ট কারণ না দিয়েও যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ইতিমধ্যে বন্ধ হয়ে যাওয়া অ্যাকাউন্টের মালিক নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না — এটি পরিষেবার শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

e7e-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো গেম খেলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

e7e বয়স যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত পদক্ষেপ অনুসরণ করে:

• স্ব-ঘোষণা: নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে তার জন্মতারিখ এবং বয়সের ঘোষণা দিতে হয়।
• নথি যাচাই: যেকোনো সময় সন্দেহ হলে e7e জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।
• পেমেন্ট যাচাই: পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাই করা হয় — অপ্রাপ্তবয়স্করা সাধারণত নিজের নামে মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারে না।

যদি আপনার পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ আপনার ডিভাইস থেকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সম্ভাবনা থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।

e7e বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং অন্যান্য প্রধান ব্যাংক। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

জমা সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ এবং প্রযোজ্য সীমা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।
• জমাকৃত অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অর্থ জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• সফল জমার পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যোগ হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্বের ক্ষেত্রে পেমেন্টের প্রমাণ দিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• গড়ে ৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে e7e উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

e7e বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে — যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডেইলি ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস এবং ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিজয় দিবসের মতো উৎসবকালীন বিশেষ অফার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে, যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• ওয়াগারিং শর্ত: বেশিরভাগ বোনাস উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে (ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট)। প্রতিটি বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য অফারের পাতায় উল্লেখ থাকে।
• সময়সীমা: সকল বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে বা গেম বিভাগে ব্যবহারযোগ্য। সংশ্লিষ্ট বোনাসের শর্তে এটি স্পষ্ট করা থাকবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধ: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাসের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস পরিবর্তনের অধিকার: e7e যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

Diamond লয়্যালটি প্রোগ্রামের সদস্যরা তাদের টায়ার অনুযায়ী বিশেষ বোনাস ও ক্যাশব্যাক সুবিধা পাবেন। Silver, Gold, Platinum ও Diamond — প্রতিটি স্তরে আলাদা সুবিধা প্রযোজ্য। বিস্তারিত প্রতিটি স্তরের পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।

e7e ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তীতে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও নির্ভুল রাখা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা এবং কারো সাথে শেয়ার না করা।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে e7e সাপোর্টকে জানানো।
• প্রযোজ্য সকল স্থানীয় আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।
• প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বৈধ বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা এবং লাইভ চ্যাট বা অন্য কোনো যোগাযোগ মাধ্যমে কোনো অপ্রীতিকর বা অনুচিত বিষয়বস্তু পাঠানো থেকে বিরত থাকা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নিজের আর্থিক সামর্থ্যের বাইরে বাজি না ধরা।

আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষ ের হাতে চলে গেলে বা হ্যাক হলে e7e সেই অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত কার্যক্রমের জন্য দায়ী থাকবে না।

e7e প্ল্যাটফর্মে নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল জব্দ করা হতে পারে:

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম: যেকোনো ধরনের প্রতারণা, সফটওয়্যার হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা। e7e সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার রাখে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্য ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে প্রতারণামূলকভাবে ব্যবহার করা বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা।
• অননুমোদিত প্রোগ্রাম: স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য অননুমোদিত প্রযুক্তি ব্যবহার করা।
• অপমানজনক আচরণ: সাপোর্ট কর্মীদের বা অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে হুমকিমূলক, অশালীন বা হয়রানিমূলক যোগাযোগ করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুযোগ দেওয়া: কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ককে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা তাদের পক্ষে গেম খেলা।

e7e ব্যবহারকারী যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এই জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের আগে অনুগ্রহ করে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

e7e কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধের কারণসমূহ:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• আদালত বা আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর:

• বৈধ তহবিল (বোনাস বাদে) প্রযোজ্য যাচাই সম্পন্ন হলে ফেরত দেওয়া হবে।
• শর্তলঙ্ঘনের কারণে বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে তহবিল জব্দ হতে পারে।
• সেলফ-এক্সক্লুশনের সময়কালে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না।

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন। আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।